intelligence
Çağrı hacminize uyan
şeffaf planlar.
Üç net paket, KVKK uyumu tümünde dahil. Gizli ücret yok, taahhüt zorunluluğu yok. Çağrı hacminiz arttıkça ek kullanım ücretlenir; aşım %80’e ulaştığında sizi uyarırız.
İhtiyacınıza uyan üç net paket.
Çağrı hacminiz, ekibiniz ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere göre doğru planı seçin. İstediğiniz an yükseltin veya iptal edin.
Keşif
Çağrı merkezine ilk kez Calltix'i dahil eden ekipler için ideal başlangıç paketi.
- 1 santral bağlantısı (Netgsm veya Verimor)
- Standart rubric seti (6 kriter)
- Otomatik kalite puanlama + kanıt
- Voice of Customer — 3 konu kümesi
- E-posta desteği (1 iş günü)
- Transcript arşivi 90 gün
- 2 kullanıcı
Operasyon
Büyüyen çağrı merkezleri için çok kuyruklu, özelleştirilebilir paket.
- 2 santral bağlantısı
- Sınırsız rubric + özel ağırlıklar
- Agent koçluk modülü + 1:1 brief
- Voice of Customer — sınırsız konu
- Slack entegrasyonu
- Öncelikli e-posta desteği (4 saat)
- Transcript arşivi 1 yıl
- 10 kullanıcı
- Webhook çıkışı
Ölçek
Kurumsal ekipler için sınırsız kuyruk, SSO ve dedicated altyapı.
- Sınırsız santral bağlantısı
- Özel model ince ayarı
- SSO + SCIM provisioning
- Dedicated tenant + özel bölge
- Audit dışa aktarımı
- SLA & 7/24 destek
- Sınırsız retention
- Sınırsız kullanıcı
- Özel connector geliştirme
Planları yan yana.
Her özelliğin hangi planda olduğunu net biçimde görün. İki plan arasında karar verirken bu tabloyu referans alın.
Net cevaplar, uzun açıklamalar değil.
Fiyatlandırma, kurulum ve sözleşmeyle ilgili en sık sorulan sorular. Cevabını bulamadıysanız bize yazın.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet. Yıllık ödemede aylık fiyat üzerinden %15 indirim uygulanır. Sözleşme başında tek fatura kesilir; KVKK ve muhasebe süreçleri için uygundur.
Plan değişikliği nasıl yapılır?
Keşif'ten Operasyon'a veya Operasyon'dan Ölçek'e istediğiniz an geçebilirsiniz. Yükseltme anında, düşürme ise bir sonraki fatura döneminde uygulanır. Ek çağrı hacmi aşımında sadece kullanılan kısım ücretlendirilir.
Çağrı hacmi aşımında ne olur?
Plan kapsamındaki çağrı hacmini aştığınızda ek kullanım ücretlendirilir. Keşif'te 1.000 çağrı başına ₺800, Operasyon'da 1.000 çağrı başına ₺600. Hiçbir sürpriz fatura yok; aşım %80'e ulaştığında sizi uyarırız.
Kurulum nasıl yapılır?
Tipik kurulum bir iş günü içinde tamamlanır. Santral credential'ınızı paylaşır, test aramasıyla bağlantıyı doğrular, rubric'lerinizi birlikte yapılandırırız. Ekibiniz için 30 dakikalık bir onboarding eğitimi dahildir.
Sözleşme süresi ve çıkış koşulları nelerdir?
Aylık planda 30 gün, yıllık planda 12 ay. Cayma bedeli yok; istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Verileriniz dışa aktarılabilir formatta size teslim edilir.
Verilerim Türkiye'de mi saklanıyor?
Evet. Tüm ses kayıtları, transcript'ler ve analiz sonuçları Türkiye veya AB bölgesindeki veri merkezlerinde, tenant-scoped key düzeniyle saklanır. Cloudflare R2 private bucket kullanılır; verileriniz başka tenant'larla karışmaz.
Fiyatlandırma net, kurulum bir gün, ekibimiz ilk hafta içinde sonuç görmeye başladı. Gizli maliyet yok, sürpriz yok.
Doğru planı birlikte seçelim.
Çağrı hacminizi, ekibinizi ve önceliklerinizi dinleyelim; size uygun planı ve onboarding yol haritasını birlikte çıkaralım. 30 dakikalık bir görüşme yeterli.
Bir görüşmede netleşenler
- Çağrı hacminiz ve planHangi paket şu an ve 6 ay sonra için doğru.
- Teknik entegrasyonNetgsm/Verimor kurulumu ve geçiş planı.
- Rubric tasarımıMevcut kalite kriterlerinizin Calltix’e taşınması.
- İlk 90 gün planıNet metrikler, kilometre taşları, başarı ölçütleri.