Günaydın, Sevket.

Çağrı merkezinizin son 30 günlük özeti.

TOPLAM GÖRÜŞME ↗2.847

↑ 12,4% önceki döneme göre

ORTALAMA SKOR ◇84,2

↑ 3,1 puan iyileşme

ANALİZ EDİLEN ◴8.420 dk

99,8% başarı oranı

KRİTİK İHLAL !7

3 yeni inceleme bekliyor

Performans trendi

Ortalama kalite skoru

Calltix skoru Hedef

100755025

4 Tem11 Tem18 Tem25 Tem3 Ağu

En güçlü ve gelişime açık alanlar

Karşılama94

Empati88

Çözüm84

İhtiyaç analizi72

Kapanış64

Yeni analiz edilen çağrılar

AGENTTAKIMSKORSÜREDURUM

EAElif AksoySatış9204:18Tamamlandı

MKMert KayaDestek7806:42İnceleme

SYSeda YılmazSatış8603:57Tamamlandı

CDCan DemirOperasyon6408:11Kritik